Dzięki temu programowi zmniejszysz ilość klientów, które rezygnują z Twojego produktu czy usługi. Poznasz skuteczne metody i narzędzia, które pozwolą Ci lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i zwiększyć ich satysfakcję co wpłynie na wzrost Twoich zysków.
Odbierz kartę do tego i wszystkich pozostałych kursów lub dołącz tylko do tego programu w opcji lifetime:
Founder CS Po Polsku - społeczności osób zajmujących się Customer Success w Polsce. Certyfikowany Customer Success Manager (CSM) Level 2 by SuccessCOACHING.
W fintechu Scanye przeszedł drogę od Junior’a do Head’a Zespołu w 2,5 roku pomagając rozwijać dział Customer Success z 3 do 7 osób. Wdrożył setki użytkowników. Prowadząc zespół, w trakcie 9 miesięcy zmniejszył churn o 70%. Uczestnik Programu Mentoringowego Catalyst Coaching Corner w Q3 2021.
Szkoła Customer Success to kurs online, który pomoże Ci skuteczniej zarządzać relacjami z klientami, dzięki czemu będą oni zostawali z Tobą na dłużej, czerpali więcej korzyści z Twojego produktu lub usługi oraz polecali go dalej.
Znasz te problemy?:
Dzięki wdrożeniu lekcji z tego programu zmniejszysz odpływ klientów, a obecni użytkownicy będą wyciągać większą wartość z Twojego produktu.
6 Modułów
36 Lekcji
3,5 h Kursu
W szczególności kurs jest przeznaczony dla:
czyli wszystkich osób, które chcą skuteczniej zarządzać relacjami z klientami i zwiększać ich zaangażowanie w produkt lub usługę.
Lekcja 1: Podstawy ścieżki klienta
Lekcja 2: Etapy ścieżki klienta
Lekcja 3: High Touch
Lekcja 4: Mid Touch
Lekcja 5: Low Touch
Lekcja 6: Praca domowa
Lekcja 1: Intro
Lekcja 2" "Sukces"
Lekcja 3: Jak tam dojść jak najszybciej?
Lekcja 4: Mierz i poprawiaj
Lekcja 5: Klika ważnych zasad onboardingu
Lekcja 6: Praca domowa
Lekcja 1: Intro
Lekcja 2: Maile wdrożeniowe
Lekcja 3: Webinary
Lekcja 4: Baza wiedzy
Lekcja 5: Tooltipy
Lekcja 6: Praca domowa
Lekcja 1: Intro
Lekcja 2: Podstawy komunikacji z klientami
Lekcja 3: Techniki Słuchania Aktywnego
Lekcja 4: Skuteczne radzenie sobie z trudnymi klientami
Lekcja 5: Budowanie długotrwałych relacji
Lekcja 6: Praca domowa
Lekcja 1: Intro
Lekcja 2: Jakie wyróżniamy metryki?
Lekcja 3: Health Score
Lekcja 4: Net Retention Revenue (NRR)
Lekcja 5: Net Promoter Score (NPS)
Lekcja 6: Praca domowa
Lekcja 1: Intro
Lekcja 2: Proces na Churn
Lekcja 3: Exit Interviews
Lekcja 4: Powody Churnu
Lekcja 5: Analiza Churnu
Lekcja 6: Praca domowa
Kurs, który uzupełni „Szkoła Customer Success” to m.in.:
Odkryj świat BIZNES już teraz!
Sprawdź
Tak! Jeżeli nie czujesz potrzeby posiadania dosteępu do wszystkich kursów w eduworlds za pomocą karty, możesz zawsze zdecydować się na zakup pojedynczego kursu w opcji lifetime.
Każdy kurs (na stronie w polskiej wersji językowej) ma opcję zakupu za PLN.
Jeżeli interesuje Cię zakup pojedynczych kursów lub pakietu kursów, masz jakiekolwiek pytania z tym związane - napisz na [email protected]
Są 2 kroki do wykonania:
Aby dostać się do portalu, wystarczy 1 karta.
Jeżeli masz więcej kart to mamy wspaniałe wiadomości:
Przykład:
Na obecną chwilę każda karta umożliwia odblokowanie 1 kursu na okres 2 tygodni. Im więcej kart, tym więcej kursów możesz odblokować w tym samym momencie.
Przykład: jeśli masz 3 karty, możesz odblokować kursy Zwiększ Swoją Produktywność, Zbuduj Biznes Oparty o Społeczność, Zostań Lepszym Negocjatorem (lub dowolne inne) w tym samym momencie. Po dwóch tygodniach zostawiasz te kursy lub odblokowujesz inne.
Pełna lista i opis kursów znajduje się tutaj: KLIK
Kartę można sprzedać na markecie NFT (np. OpenSea). W przyszłości planujemy budowę własnego marketu, na którym można będzie sprzedawać karty.
Gdy odkupisz kartę od innej osoby z OpenSea – karta powinna trafić na Twój portfel od razu po zakończeniu transakcji.
Karta eduworlds daje dostęp do całej platformy. Obecnie na platformie jest ponad 25 kursów w 8 światach (biznes, marketing…). Lista kursów oraz światów będzie cały czas rozwijana.
1 karta dostępowa umożliwia odblokowanie 1 kursu na dowolny okres.
Kiedy chcesz zmienić decyzję tj. odblokować inny kurs, możesz to zrobić w każdej chwili portalu w zakładce My Profile, gdzie zarządzasz swoją kartą / kartami.
Do każdego z kursów możesz wracać kiedy chcesz, tak długo, jak długo masz kartę eduworlds.
Dostęp do platformy i kursów jest nieograniczony czasowo, dopóki posiadasz kartę dostępową. Gdy sprzedasz kartę, tracisz dostęp do eduworlds.
Transparent World Sp. z o.o. wykorzysta informacje podane w tym formularzu, aby się z Tobą skontaktować i stworzyć Ci konto z dostępem do darmowego kursu. Więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności można znaleźć na stronie Polityki prywatności.